企鵝榨油機
作者:liangyouji
發布時間:2018-07-19
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前兩天有一個山東的客戶打電話給我們打電話咨詢關于榨油機的一些問題,他說他現在很想自己開個小榨油坊。我們隨口問了客戶是在哪個網絡平臺上看到我們的信息的。客戶很意外的說,他并沒有上網瀏覽這類的信息,是他的朋友去年在我們公司這邊購置了一套小型的榨油設備。當他朋友知道他有開榨油坊這方面意向時就推薦了我們公司。
我們對客戶的回答倍感榮幸,記得客戶說“其實你們的產品質量好的話,不用做大的宣傳,客戶也會主動聯系你們的”。我們及時解答客戶的問題后,客戶與我們達成了合作關系。
其實,我們自己都沒有想到,遠在山東的客戶能通過口碑效應與我們達成合作。在驚喜同時,我們細細的研究了一下,是什么促使客戶和我們合作的?又或者說是我們的哪些地方打動了客戶?
總結之后,就像客戶說的那樣質量好的產品你就算只賣出去了一件,但是客戶用的好的話,口耳相傳就會有十個人知道你這個產品好,這十個人再傳給另外十個人知道,等到有人真需要的時候,這個產品就是首要之選。這叫免費的宣傳,但不是每個品牌都有這個實力。
回想一下,客戶的一席話告訴了我們:這三十年來我們重質量、尊用戶總不是錯的。并且我們要堅持下去,嚴把質量關、服務關。